39 95 :la nouvelle plateforme téléphonique dédiée aux entreprises
Dès avril 2010, le 39 95 devient le numéro unique d’appel pour les employeurs
En complément du 39 49 pour les demandeurs d’emploi, le 39 95 va simplifier l’accès à l’offre de services téléphoniques pour les entreprises. Avec ce nouveau numéro, les employeurs pourront :
- déposer une offre d’emploi
- se renseigner sur une aide au recrutement
- gérer leur compte d’affilié directement
Aujourd’hui, il existe deux moyens pour une entreprise de contacter Pôle emploi par téléphone :
- appel sur le 0826 08 08 suivi du numéro de département, file 1
- appel sur la ligne directe de l’équipe professionnelle concernée
A partir du mois d’avril, le 39 95 va permettre aux employeurs de déposer une offre ou d’obtenir une information via deux canaux :
- la plateforme PST Recrutement (file 1 du 39 95)
- la ligne directe de l’équipe professionnelle (la gestion des files 2 et 4 reste inchangée et les équipes professionnelles demeurent)
Une nouvelle plateforme dédiée Les appels reçus sur la file 1 seront sécurisés par la mise en place d’une nouvelle plateforme physique basée à la Direction Régionale. Celle-ci fusionnera avec la plateforme déjà existante qui gère les appels sortants vers les entreprises.
Horaires d’ouverture de la plateforme 39 95 :
- Lundi au Vendredi : 9h-12h30 et 13h30-17h (soit 35h par semaine).
De plus, chaque pôle emploi conserve ses règles d’identification du garant et de répartition des offres.
Pourquoi mettre en place une GPEC ?
Pour améliorer la performance de votre entreprise au travers de vos ressources humaines et solutionner sur le long terme les besoins qui se présentent :
- la gestion des âges (des salariés sont bientôt à la retraite) ;
- l'entretien professionnel (comment le mettre en place ?) ;
- les techniques de recrutement (soucis de fidéliser vos salariés à certains postes) ;
- la prévention des risques professionnels (constat nombreux arrêts maladie) ;
- la modulation du temps de travail ;
- une réorganisation de l'équipe du management ;
- réinstaurer du dialogue social au sein de votre entreprise ;
- faire évoluer les conditions de travail ;
- qualifier vos salariés (pour améliorer la performance de l'entreprise) ;
- embaucher des femmes à des postes dit masculins .... ;
Comment entamer une GPEC ?
Une GPEC peut concerner :
- une seule entreprise qui donne lieu à une convention individuelle avec l'Etat.
- plusieurs entreprises d'un même secteur d'activité avec une problématique commune qui donne lieu à une convention interentreprises par exemple : comment remédier au turnover ?
- plusieurs entreprises de secteurs d'activités différents avec une problématique commune qui donne lieu à une convention interentreprises avec l'Etat par exemple : aménager les conditions de travail des seniors
Dans tous les cas de figure « une demande de conclusion d'une convention d'appui à l'élaboration d'un plan de GPEC » doit être retiré auprès de la DDTEFP. Ce document doit être accompagné d'une présentation du consultant retenu (et des détails de la prestation)
Pour télécharger le formulaire de convention à l'élaboration d'une GPEC : cliquez ici.
Qui contacter pour m'accompagner dans cette démarche ?
La Chargée de développement de la Maison de l'Emploi de l'agglomération bayonnaise et du Pays Basque.
